Ищем специалиста тех. поддержки

Должностные инструкции специалиста технической поддержки

1. Какие должностные инструкции выполняются на ежедневной основе?

— Контроль подключения сервисов связи.

— Контроль дублей.

2. Как быстро тех поддержка реагирует на обращение?

— Поддержка находится на связи с 9:00 до 19: 00 по МСК (воскресенье выходной).

— Реакция на запрос в течение часа (в рамках рабочего времени).

3. Какие способы коммуникации использует тех поддержка?

— Telegram или WhatsApp (для переписки или звонка)

— Zoom (для демонстрации экрана)

4. Какие задачи решает тех поддержка?

— Все задачи, связанные жизнеобеспечением CRM системы (amoCRM).

— Все задачи, связанные с IP телефонией (Zadarma или другое)

— Все задачи, связанные с виджетами для мессенджеров (Genezis или другое)

— Все задачи, связанные с E-mail сервисами (Mailchimp или Sendpulse)

— Все задачи, связанные с видеосвязью (Zoom или Meet)

— Интеграция amoCRM с формами заявок Сайта, Facebook, Instagram, Marquiz, Jivochat.

— Настройка в amoCRM Sales Bot.

5. Какие доступы предоставляются тех поддержке?

— Доступ к amoCRM (Админ).

— Доступ к Zadarma.

6. Как оплачивается работа тех поддержки?

— Оплата производится каждые 7 дней, переводом на банковский счет специалиста.

— Почасовая оплата.

— Стоимость часа составляет ____ RUB.

7. Обязанности тех поддержки?

— Решать возникающие задачи в рамках зоны ответственности тех поддержки.

— Оказывать консультацию сотрудникам и партнерам компании в рамках компетентной области тех поддержки.

— Записывать проблемы и способы их решение в регламенты.

The region from which the product or service is offered: 
Estonia
Estonian county: 
Tallinn
Company name: 
Inveroom
Dear Info Express visitor!
Please note that we are not able to verify the accuracy of the information contained in each ad. If you are interested in an ad, please treat it carefully and, if necessary, try other sources to determine if the author is credible. For example, check the contact information on Google or social media.
We discourage you from transferring large amounts of money if you deal with a seller for the first time or not have checked a seller by other source channels.

In no case should you pay an advance payment (or any commission in the form of an advance payment) for employment or obtaining a loan.

If any issues arise between you and the seller, please email us at info[at]revelan.eu.
Total trust rating: 3 of 4
Show details about trust rating

Similar ads

Classified Ads